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我公司擬對SAP、TBM、物流WMS、CMS、外網、圖書館云平臺、閱叮網等系統的數據庫運維支持服務進行采購，特就此需求進行詢價，現將項目詢價要求函告如下，如有意參與項目建設，請按要求給予報價。
一、 項目名稱 及采購編號
項目名稱：數據庫技術支持服務項目
采購編號：GDXH-2019-INFO-02
二、項目概況
為確保公司各業務系統數據庫的穩定和災難快速恢復，特此引入第三方數據庫專業維保服務。此服務為日常數據庫運行維護的深化和技術支持，一方面保障各數據庫系統高效、穩定、安全運行，另一方面做到預防故障、災難預案，故障發生后及時恢復處理（7*24小時響應，必要時到現場處置），并于事后分析、預防故障原因再次發生，同時對數據庫未來應用進行規劃、設計、調優提供資深咨詢和方案設計，通過知識轉移，提升集團信息人員在數據庫方面的日常運維水平。
三、 項目需求內容
1. 提供Db2、ORACLE(RAC)、SQL server、MySQL（含OS）技術支持服務。當前需服務支持數據庫類型和數量見附件2報價表，為適應未來業務發展需要，數據庫類型和數量可能會出現增減情況。
2. 提供每月1次的巡檢，24小時熱線服務，30分鐘內問題響應。如果在線服務不能解決問題，技術人員應3小時（緊急故障1小時）內必須趕到現場提供服務。
3. 提供專業的數據庫監控和性能容量分析優化工具，需要支持DB2、Oracle、MySQL、SQLserver監控和性能容量分析優化。
4. 安排合格的、固定的技術人員和聯系人跟進系統的維護服務。
5. 按甲方生產系統的管理和應用要求，配合完成系統的調整和維護；如數據庫備份與恢復，性能優化，規劃及信息安全建議等技術支持。
6. 解答用戶在系統使用中的常見問題。
7. 系統軟件更新/升級時，在甲方的要求和安排下提供技術服務。
8. 提高系統知識的共享，提高集團公司維護人員工作效率，提供系統性的培訓、指導、支持，提升維護人員技術水平，解決實際工作中存在的問題，按巡檢周期、年度以及重大故障處理等提交維護報告。
四、限價及資金來源
1.項目最高限價金額：人民幣20萬元；
2.資金來源：企業自籌。
五、項目服務周期（自然日）
項目服務周期：2年
六、資質要求
1.具有法人資格。
2.擁有合格的技術服務運維團隊。
3.技術工程師需具備DB2高級DBA、SAP Basis（DB2數據庫）、Oracle OCM、MySQL OCP的官方認證。
七、報價提供的文件要求
1.年檢合格的營業執照復印件。
2. 法定代表人授權書及法定代表人證明書
3. 回復函
4. 報價表
5. 服務團隊組成（同時提供主要技術人員相關認證材料）
八、解決方案及報價需重點說明事項
1.此項目服務需提供項目分項報價和整體報價，報價包括但不限于項目實施費用、服務費和對接費用、系統實施部署費用等。報價為含稅價格（提供增值稅專用發票）。
2.項目服務完成后，須交付相關文檔并須對需求方的相關人員進行1次日常運維和問題解決培訓。
九、響應資料提交時間及方式
1.報價起止時間：有意參加報價者，請于公告之日起5天內（法定節假日除外） 至12:00，14:00至17:30(北京時間)，將響應文件通過郵寄方式或直接送達指定地點，報價時間以收到響應性文件時間為準，寄送或送達地點見第5點聯系方式。
2.報送方式：文檔密封，封面標明公司全稱，封口處加蓋公司公章。
3.評審時間及地點：2019年12月25日 廣州市天河區長福路100號四樓2號會議室
4.解釋權：本公告的解釋權歸“廣東新華發行集團股份有限公司”所有。
5.聯系方式：
地址：廣州市天河區長福路100號五樓辦公室
郵編：510650
聯系人：李先生
電子郵箱：gdxhztb@163.com
電話：020-66220228
傳真：020-66220263
廣東新華發行集團股份有限公司
2019 年12月17日
