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《出版人》(2019年第二期)在“四閱”安放詩意和遠方
8932 2019-02-17

夜幕降臨時,行走在廣州市越秀區東湖之岸,在不經意間就與四閱書店相遇了。富于嶺南特色的聯排中式屏風在明亮暖黃的燈光照射之下,形似一本被輕輕打開的書,向人們傳遞溫暖,追溯著這座嶺南城市獨特的記憶和味道。書店外立面運用了大面積的黑與灰相間搭配,整個外立面高度延伸至六米高,店堂內明黃燈光透過黑色玻璃幕,盡顯朦朧之美,外墻上方印刻著這樣一句話:尋一處地方,安放你的詩意和遠方。世界或許遙遠,書店就在眼前。


2015年在韶關創辦第一家分店至今,廣東新華發行集團全新打造的四閱書店品牌聲名鵲起,目前已開設12 家分店。其中四閱書店? 東湖店等多個店分別榮獲中國新華書店協會頒發的中國最美新華書店、閱讀空間新榜樣榮譽稱號,廣東省文化廳頒發的最美粵讀空間榮譽稱號及廣東省書報刊發行業協會頒發的全民閱讀示范書店、特色書店等榮譽稱號。

 

全新品牌

2015 年,廣東新華發行集團管理層做出一個決定: 本著源于新華,新于新華的理念,充分發揮品牌、資源優勢,采取新建、租賃、合作等形式,通過合理選址、特色裝潢、精致選品、引入多元業態和智能體驗等舉措,在全省建設新的品牌書店。經內部征集,四閱之名脫穎而出。四閱有著人間最美四月天閱讀的雙重含義,寓意一年四季春夏秋冬沉浸于書香的優美,都是閱讀的美好季節。它以人文、品質、生活為定位,傳達閱書、閱人、閱生活、閱世界的品牌理念。

廣東新華發行集團門店經營管理中心總監謝蕓表示,打造新華系子品牌是廣東新華開拓渠道、更好地服務全民閱讀、服務年輕化讀者的重要舉措。2015 8 月初,四閱書店在南國書香節上驚艷亮相,8 月底第一家四閱店在韶關正式開業。從初期推廣時面臨市場的挑戰,到2017 年開始陸續有商業綜合體主動找上門來談入駐合作,四閱迎來了破曉之光,這時候發現我們有選擇權了,可以去選擇我們的合作伙伴。作為廣東新華的子品牌,四閱贏得了市場的認可,也進一步振奮了其打造品牌、開拓網點的信心,分店建設規劃開始緊鑼密鼓地推進,甚至有縣級店也主動要求開設分店。

目前,四閱已在廣州、南海、三水、中山、惠州、陽江、茂名、梅州等珠三角及地級市主流商圈共開設了12 家分店,僅2018 年就開設了陽江、三水、南海、梅州四家分店。除了主推面積一兩千平方米的四閱標準門店,四閱還和商城合作開設小規模的四閱生活店。四閱在裝修風格上注重與地方特色結合,如梅州店突出客家文化,陽江店突出海洋文化。據介紹,除了廣州東湖店、梅州店、惠州店為廣東新華自有物業,其他四閱分店都是和大型綜合體商業機構合作開設的。在發展中,這些新型的四閱書店取得了良好的社會效益和經濟效益。

在匯聚方所、1200bookshop 等眾多特色閱讀空間的廣州,四閱書店的優勢在哪里?謝蕓表示,在四閱之前新華書店就在廣州開了七家書店,目前1200bookshop、言幾又等也還在天河商圈等商業區陸續開店,這一方面是因為廣州市場非常大,另一方面各家書店的目標讀者定位有所不同。方所有英文版和美學設計圖書的優勢, 1200bookshop 主打24 小時不打烊,我們做四閱則是基于廣東新華是全省最大中盤的資源優勢,有最豐富的網點,有自有物業和豐富的零售經驗。其他品牌書店不可能像四閱一樣去二三線城市開店。通過新品牌建設及推廣,既有效創新和擴充了傳統新華書店渠道網絡,也滿足了新消費群體日益變化的需求。大部分年輕人對新華書店的認知是古板無趣,與傳統新華書店不同的是,四閱希望能提升閱讀體驗,親近更為年輕的人群。我們一直強調,做一家書店最重要的不是顏值,而是要體現出書店的內涵,能真正吸引到我們的顧客。

 

最美新華書店

最美新華書店之稱的四閱書店在空間設計和業態規劃上可圈可點。據廣東新華發行集團招商運營部(閱讀空間事務部)副總監李巨介紹,四閱書店既有傳承,也有創新的嘗試。希望能包容更多的可能性,比如公共性和私密性相容,大眾和小眾互補,商務和休閑兼顧。書店在一些細節處融入嶺南元素,這些傳統與新式的碰撞,最終目的是想顛覆傳統新華書店給人的刻板印象。

廣州陳家祠以古祠流芳之名被譽為廣州文化名片,具有濃郁的嶺南文化特色。陳家祠有進、路、堂、廂的布局。2017 12 月開業的四閱書店? 東湖店以極高的設計品位和突出的文化功能為讀者所知, 其動線即以陳家祠為鑒,凸顯傳統與現代巧妙融合的新中式風格。首進為書店入口大堂,圓形天花與鏤花中柱融入珠水晴波,展現水波漣漪的珠江情愫。書是一間書店最為核心的靈魂所在,書店中庭為主要的圖書陳列區,四閱品牌倒映在天花板上。從功能性來講,抬高地面的中庭,讓讀者對整個空間產生了一個很清晰的方向感,所有的事物圍繞著圖書而展開。在中庭靠里的兩側,聳立了兩個玻璃屋,這里是專門打造的個人閱讀空間——冥想屋,在這里可以更安靜地閱讀,或者放空發呆。也可以上網、聽歌、下載閱讀電子書,甚至還可以做直播。這里還是書店的上帝視角,書店舉行活動時,這里能俯瞰整個賣場,融合了公共性和私密性。中庭四周圍繞著文房四寶、咖啡吧、鮮花屋、文創品牌,形成院、廂的格局。

四閱書店主打年輕化、時尚化、有情懷的中高端門店路線。在選品上,核心經營產品以精選優選為主,為讀者在浩瀚的新書海洋中精選適合閱讀的好書,推選提升閱讀品質的精品圖書,同時為讀者精選一些品質優良、個性突出的文創精品。同時引入與書親緣的多元產品、輕餐飲、教育培訓、展示交流、聚會休閑、創意生活、商務服務等新興業態。多元業態主要是書的親緣產品,以圖書經營為圓心,與書巧妙地結合在一起,相得益彰,能為讀者提供較高品質的商品與多樣化的文化服務。據李巨介紹,四閱咖啡以現磨和手沖為特色, 特邀C&G 認證國際高級咖啡師駐場,保證高品質的咖啡出品。文創精品與故宮文創、亞馬遜kindle、晨光文具、香港貿發局產品設計廊等機構合作,引入香港原創手繪品牌,打造專屬女性的創意飾品;同時引入故宮博物院文創精品,滿足人們對故宮文化的鑒賞欲;也引入極具顏值和創意的基礎文具和數碼產品,以及香薰、沉香等高端文創商品。文房四寶則邀請專業書法家進駐,以私人收藏品為產品特色,展售多種收藏版筆墨紙硯。

 

特色品牌活動

四閱書店不僅為當地讀者提供了優質的閱讀空間, 還注重人文情懷的塑造,常年開展豐富多彩的文化活動。動態文化與靜態閱讀相得益彰,書店成為人們追求品質生活的一面鏡子,照映出讀者的生活方式,真正成為了讀者分享、社交、互動的城市客廳。 

除了每月閱爆選品推介、每天朗讀者計劃、每周講故事觀影會等主題活動外,四閱書店開展的四閱文匯四閱常聚、四閱影享四閱公益等特色活動已漸成品牌。四閱文匯包含了名家見面會、主題讀書會、小劇場等多元文化交流活動,引領著區域閱讀新風尚,儼然已經形成文藝青年打卡地標。區別于傳統新華的四閱常聚品牌活動涵蓋花藝、服飾、攝影、紅酒、咖啡、手工等生活美學分享,展示了有品質的生活方式,讓文化滲入生活,改善生活。主打觀影、紀錄片賞鑒的四閱影享,通過建立自有品牌,讓文化活動的內涵得到延伸。此外,定期組織的四閱公益品牌活動也大受讀者歡迎,形式豐富的愛心捐贈、圖書換購類活動不僅讓奉獻愛心的讀者收獲了實惠,更讓貧困地區的讀者獲得了更優質的閱讀資源,切實推進了全民閱讀。

而與節日、節氣相關的三八婦女節旗袍美,閱讀更美、暑期我是小小閱讀推廣員等主題活動同樣精彩紛呈。去年四閱在感恩節舉辦了謝謝留聲機,感恩有你活動,給讀者一個平臺錄下感恩的話語。其中一位讀者留下了這樣一段話,感恩書店,讓書店開在家門口,讓讀者每天都能抽出時間來讀書,讓書店員工很受感動。還有帳篷書店活動,讓書店了許多愛讀書的孩子;就在不久前的圣誕節,哈利波特的魔法圣誕又來到了書店……謝蕓告訴記者,隨著書店的活動品牌知名度逐漸提升,未來,書店的空間運營將不斷邁入多元化發展。

隨著舉辦活動的不斷豐富和常態化,四閱書店的朋友圈也在不斷擴大。據李巨介紹,四閱書店一方面與廣州當地的讀書會、閱讀推廣人、企業建立廣泛聯系, 定期舉辦常態讀書會,一方面與人文作家、出版社建立深度合作,活躍參與全國或全省覆蓋的大型文化沙龍和閱讀活動,如澳大利亞文學周、廣州國際文學周、南國書香節名家論壇活動等,書店成為了品牌閱讀活動廣州行的城市客廳。四閱書店還與廣東衛視、越秀區圖書館、臺灣旅游局等媒體或相關機構建立了長期合作。2018 年初,由廣東電視臺拍攝的人文紀錄片《老廣的味道》第三季首發式在書店舉辦,40 多家媒體全面聚焦,書店成為廣東電視臺紀錄片合作基地。

 

品牌升級業態創新

就如何做好書店的招商運營, 廣東新華發行集團圖書音像連鎖公司副總經理鐘海分享了六大經驗:建立由擁有高效談判溝通技巧的人才組成的招商服務工作領導小組、優化店內基礎設施、經??疾炝闶凼袌鰟酉?、鼓勵全員招商拓寬招商渠道、與入駐商家建立良好的關系和豐富門店的活動。與其他書店相比,四閱書店在招商運營方面更為注重線下線上融合體驗和無人商店、移動支付等新技術的應用和空間運營品牌化的管理。 

轉型升級、業態創新,四閱在融合書業眾多的新型發展思路中也走出了自己的路,打造了四閱咖啡、四閱生活、四閱書房等空間品牌,通過提供有顏值、有溫度、有內涵的空間及細致、溫暖的服務,逐漸成為各式文化活動的首發地、創意商品的展示地、商洽友聚的好地方,同時引進并整合了圖書館、博物館、媒體等公共文化服務平臺,服務的多元性與豐富性正逐漸加強,也為四閱的發展打開了新思路,創造良好的經濟效益。 

在四閱書店的建設藍圖里,各地級市建設一家四閱書店,計劃兩年內省內全覆蓋的目標正在有序推進, 品牌升級、渠道優化、業態創新成為未來的發展關鍵詞。 

怎樣的書店稱得上是一家好的書店?或許就是從走進書店的那一刻起,所有的細節都能讓人產生想要親近書本的感覺。在四閱,冥想屋、可折疊閱讀桌板等元素,各種設計上的巧妙心思,都旨在增加書店與讀者的互動,重新喚起人們對實體書本的閱讀體驗。同時,書店要能讓人有一種舒適感,如同在自己家中一樣放松,能夠好好看書的地方,而不是一張曬朋友圈的照片或者擁擠的景點。有人活動的地方,他們的衣食住行能形成一種特定的形態,謂之文化。在我看來有故事的地方就會有文化,書店就應該是這么一個讓來這里的人都能擁有一段故事的空間。李巨說。

 

在四閱這個安放詩意和遠方的空間里,更多人與書相遇的故事正在上演?!?/span>