開春以來,各市級新華書店陸續召開年度工作會,總結過去一年成績的同時,2019年工作計劃相繼出爐。從2018年實體書店的表現來看,大力發展主業、深入開展全民閱讀、創新營銷方法、提升員工能力等成為市級新華書店發展的關鍵詞。2018年以來,實體書店整體“回暖”,伴隨著春風習習,2019年這些市級新華書店有哪些重點工作規劃?與2018年相比有哪些不同?中國出版傳媒商報呈現全國部分市級新華書店2019年發展規劃和2018年度工作總結,一窺2019發展新動態。
2019年,鄭州市新華書店重點工作將圍繞主業和人才兩方面展開。第一,突出重點工作,強力推進發行主業。2019年,鄭州市新華書店進一步提升賣場綜合競爭力,科學完善業務流程,創新市場營銷手段,推進經營管理信息化建設。在此基礎上,嚴格按照河南省新華書店發行集團總體工作部署,強力推進電商物流等專項工作,確保完成各專項工作任務目標。第二,加強人才隊伍建設,保證人力資源的可持續發展。一是對新招聘員工,切實做好培訓、培養,跟蹤關注成長動態,做到“留住人才、用好人才”。二是革新培訓方式,通過聘請專家、集中授課、實地考察等形式,有計劃、分步驟、分層次地提升鄭州市新華書店干部職工的綜合素質和業務水平。三是突出“圍繞經營、面向一線、量才使用、能上能下”的用人導向,鞏固中層述職、基層主任考核制度,完善各級人才的發現、選拔、培養機制,使“熱愛企業、愿意干事、能干成事”的人才得到迅速成長。
回眸2018
2018年,鄭州市新華書店發行主營業務實現增長,各項重點工作超額完成任務,發行網點進一步壯大,品牌形象向全國推廣。第一,開設國基路店、桐柏路店2家3000余平方米的綜合賣場,促進一般圖書銷售。第二,完善電子商務運營平臺。包括優化產品結構,帶動多元銷售;積極與中國郵政、韻達公司簽訂代投協議以及配合召開了“鄭州市百姓文化云建設推進會”。第三,持續進行營銷創新,面向全國推廣鄭州新華品牌。其中,通過營銷組合拳進行新店宣發,打造河南“網紅”書店;通過創新營銷,打造“小羊肖恩”主題樓層、開展主題推陳等活動;發力新媒體營銷;堅持開展“公益營銷”,自主開發“我們都是追光者”公益講座,由營銷部團隊主講,走進大、中、小學舉辦講座23場,直接聽眾超8000人。
自2014年開展“二次創業”以來,昆明新華書店駛入了發展的快車道,銷售和資產上了一個臺階,經營管理質量不斷提高,鍛造出了一支講政治、守紀律、懂規矩、重廉潔、敢拼能闖的干部職工隊伍。零售網點從20個增加到38個,營業面積從2.73萬平方米增長到4萬平方米。在網點數量和營業面積增加、營業收入增長的同時,平均在崗人數下降了13.38%,人均勞動生產率明顯提升。
2019年,是云南出版集團“二次創業”決勝年后開啟新階段、新征程的第一年。在新的歷史起點上,昆明新華書店將繼續抓好三大主營業務板塊的經營管理和業務拓展,更加注重精細化管理,更加注重精準施策,齊頭并進,全面發展。以提高效率和效益為目標,進一步完善健全管理機制,建立經營目標考評體系,制定并實施與其配套的考核激勵制度,激發工作動力,釋放團隊活力,提高市場拓展能力,積極發展多元化的教育服務產業。
在新興產業的拓展方面,昆明新華書店將進一步采取措施,千方百計、想方設法地加大拓展的廣度、深度和力度,在最有潛力的領域進行投入,取得實效;既要借力和借勢,也要培育自己能夠把控的優勢業務,形成自己的核心競爭力;既要注重數量的發展,又要注重質量的提升,從單純的數量型向質量效益型推進。
今年,昆明新華書店制定了新建8個鄉愁書院、8個校園書店以及潤城、吳井路24小時惠民書店的計劃,并將對滇池書城、新華圖書城等核心門店進行升級改造。在連鎖店形象升級的同時,還要做好服務升級,通過文化營銷,推動全民閱讀,提升門店閱讀體驗的質量,打造有溫度的書店,增強讀者粘性,不斷強化新華書店的品牌內涵和社會影響力。
回眸2018
2018年,昆明新華書店連鎖有限公司緊緊圍繞“精耕細作,做實做深傳統產業;想方設法,做大做強新興產業;騰籠換鳥盤活資產,做精做透資產運營;精細化管理,強弱項,補短板,降低費用;加強和完善黨對國有企業的領導,抓黨建促發展”奮力拼搏,實現營業收入5.88億元,同比增長1.01億元,增幅20.79%。
鄂爾多斯市新華書店2019年工作布局將緊緊圍繞黨建工作、教育服務、文化消費全面升級展開。
繼續以“12345”黨建工作法為指導,加強創新型黨支部建設。堅持以經濟建設為中心,把黨支部建設薄弱環節作為2019年黨建工作的重心。擴大黨的組織和黨對企業各項工作的全覆蓋。
穩固好現有“兩教”市場,積極拓展、延伸做好優質教育服務。做實已有成果,鞏固目錄內教輔,加強高中教輔和中小學目錄外教輔征訂,突破大中專教材市場,強化招投標專業技能,繼續推進教育裝備和研學旅行工作,完善教育服務體系。
提質文化消費板塊,助力最美書店全面升級。一是堅持以“五個最美”為標準,提升實體書店升級改造后的體驗感、場景感和互動感,推動業態、營銷、服務全面升級。牢牢抓住內蒙古新華發行集團智慧書城建設的機遇,把門店經營建設向發揮全民閱讀功能、精品展示功能、推介功能、文化社交功能以及新的生活文化方式引領上去完善。
二是全面實施業務管理標準化、精準化、服務化。全市各門店向表格化管理和大數據分析要效益,提升各門店精準進貨水平,加強基層門店精準服務管理工作。
三是營銷活動向助力書店升級轉型轉變。創新開展“以營銷養營銷”,細化突出“一店一特色”營銷活動和個性化服務,用特色活動增加門店銷售。采取以賽代訓的方式,責任到人,工作明確,提前設計方案內容,提前設計比賽專題,進行綜合評比,對先進門店推廣學習,對落后門店促進推動。四是用好本地資源,擦亮城市文化書店的名片。抓好大客戶和團購征訂推銷、館配、政治讀物征訂、貨源調配、假期書目推薦、“鄂爾多斯書香全市行”、多元經營、作家簽售、微信吸粉、品牌推廣等工作,爭取政府和出版社等各方資源,加強業務整合。五是利用“鴻雁悅讀”(你閱讀,我買單)全市推進契機,做精、做細、做強“書店+圖書館”銷售服務工作。
回眸2018
2018年,鄂爾多斯市新華書店鼓足干勁,多措并舉,全力實現提質增效的目標。堅守“兩教”主業不動搖,穩步開拓研學旅行新業態,推動教育服務轉型升級;打造“最美書店”,提質文化消費,加快傳統書店轉型升級;新建4處“七進工程”網點,全市共建“七進工程”網點16處;全市教輔統一計劃、統一談判、統一定價,降低了成本,爭取到一定的利潤空間;成立業務管理部,加強對全市一般圖書業務工作的監督、管理、指導、服務;強化旗區門店管理,貨源上發揮書城小中盤服務作用,重點出版社直發補充。2018年,鄂爾多斯市新華書店全市總收入1.47億元,利潤2000萬元。
2019年是機遇與挑戰并存,千帆競發、百舸爭流的非凡之年,也是意氣風發、齊心奮斗,用行動詮釋努力,用業績見證實力的新一年。公司將堅持傳承與創新融合發展的理念,打好做強做大主業經營的主動仗,構筑“新華廣場”弄潮兒商海運營的新模式。
在抓好新時代黨建工作的同時,重點謀劃抓好以下六項業務拓展工作。
一是啟動發行網點整合和擴建工作,以目前公司教材代發點為基礎,選擇條件成熟的進行整合,擴大網點覆蓋。同時,在部分經濟發達的周邊鄉鎮進行拓展,在具備條件的地區開設新網點。
二是對規模近5000平方米、營業逾15年的購書中心進行升級改造,結合購書中心實際重新定位,打造成城市大書城模式,強化文體產品的功能升級。對新華廣場三樓、四樓進行局部調整優化,強化功能多元性和文化休閑性。
三是積極對接集團業務模塊,在黨員閱覽室、新時代文明實踐中心等新業務拓展上采取更高效的激勵模式。
四是在人才培養上需要采取更多元的方式,實施“頭雁”策略,強化提高基層干部的工作能力和工作績效,培養造就一批既有理想情懷,又有責任擔當,更能干出工作實績的政治強、懂經營、善管理、創新型的新華追夢人團隊。
五是用心血澆灌、智慧培育、才智修剪、匠心打造,展示新時代文化擺渡者形象,提升新華廣場美譽度、舒適度和青睞度,使之成為最具成長價值的更多元豐富的文化服務綜合體。
六是傳統文化與時尚元素有效嫁接,推陳出新,努力探索精準營銷、有效營銷,打造充滿創意、聚集人氣、實現有效轉化消費的營銷新模式。
回眸2018
2018年是惠州公司創新求變,增創新優勢,切實履行“因一間書店,愛上一座城”的工作使命,擼起袖子加油干,勇于奮斗爭上游,收獲滿滿的一年,用實實在在的工作業績譜寫出一首悅耳動聽的奮斗者之歌。據統計,惠州公司2018年全年實現營收同比增長18 %。在剔除廣場折舊300萬元后,實現利潤同比增長10%,較好地完成了全年目標任務。
2019年,在主營業務活動困難加劇,多元經營舉步維艱的現實環境中,天水全市書店將繼續保持團結、和諧的經營氛圍和穩定、良好的發展態勢,堅定不移地走產業化發展、市場化經營的路子,在讀者集團、甘肅新華書店飛天傳媒股份公司的領導下,抓黨建、促經營,全面、有序推進各項經營業務,全面完成股份公司下達的工作任務,確保經營管理上升到一個新水平,銷售業績跨上一個新臺階。
一是繼續抓好領導班子建設、黨風廉正建設和員工的政治思想工作以及業務技能的學習,激發員工的積極性、主動性、創造性,不斷提高全員素質,增強整體競爭能力。
二是進一步統一思想、提高認識,強化管理責任,履行工作職責,配合改革改制完成各項工作任務,切實做到思想不亂、作風不變、隊伍穩定、各項工作正常開展,確保經營活動的有序進行。
三是繼續抓好“兩教”的征訂發行工作,將“兩教”發行工作做精、做細、做實,確保已發“非免教輔”品種、高中新課及二類教材的發行成績,在鞏固“兩教”發行業績的前提下,多渠道拓展“兩教”發行新業務、新市場,尋找新的業績增長點。
四是全力用足用好政策,進一步開發股份公司推出的有政策文件支撐的“重點品種”,做好宣傳策劃和征訂工作。同時,力?,F有重點品種的順利發行,爭取重點品種發行總量的進一步提升。
五是發揮門市主陣地優勢,優化環境,提升水平,加強門店銷售管理,提高服務水平,用專業、優質的服務和良好的形象,集聚人氣,激發需求,提高圖書動銷率,努力擴大一般圖書市場占有份額。
六是加強財務、業務管理。明確責任,規范程序,強化企業內部控制制度建設,完善應收賬款管理制度,做好應收賬款的清繳與催收工作,嚴控財務風險的發生。繼續發揚勤儉辦店的優良傳統,開源節流,努力降低各項費用開支,確保國有資產的保值增值。
回眸2018
2018年,在國家加大“一費制”政策檢查力度、“教輔”實行“一課一輔”限制發行、省教育部門限定發行低價版本“教輔”的外部大環境下,天水全市書店知難而上,積極應對,采取靈活多樣的營銷手段,努力拓展市場,挖掘潛力,通過提高配套率、增發新品種,有效提升銷售業績。
全市各店在強化市場意識,狠抓店堂銷售的同時,加大店外銷售力度,結合多種形式的營銷活動,制定有針對性、有特色、多樣化的營銷方案,集聚人氣,努力擴大一般圖書銷售,取得了較為滿意的成績。
記者:王少波 王雙雙 蔡蕾
王霖 郝溢男 / 整理