作為廣東省首家社會化運營的縣級公共圖書館,今年2月投入試運營以來,信宜市新圖書館已組織了1200多場線上線下活動,吸引73萬人次讀者進館,平均每天讀者人數超4000人次,暑期日均超6000人次。信宜市新圖書館空間設計簡約現代、建筑面積超9100平方米,共有四層,劃分為智能自助圖書館、少兒空間、市民書房三部分。館內目前已配備32萬冊紙質圖書、80萬冊電子圖書,位置好、硬件新、運營佳,成為讀者進館閱讀的重要吸引力。
社會化運營,提升服務能力。2023年,信宜市新圖書館準備投入使用。新館空間大、藏書多,為了給群眾提供更優質的服務,經過一系列調研和論證,信宜市委、市政府決定以社會化運營模式運營。信宜市文廣旅體局副局長郭譯蔓說:“改革過程中,我們堅持‘一個改變、兩個不變’,即運營主體由原有的事業單位轉變為國有企業,但國有文化和公益屬性保持不變。政府原先對圖書館的財政撥款不變,圖書館對市民提供的服務堅持免費。我們對委托方的考核聚焦在提高服務質量上。”
今年年初,茂名信宜市委市政府與廣東新華發行集團合作,由廣東新華發行集團聘請專業團隊,對信宜市新圖書館進行第三方運營。廣東新華發行集團專門聘請屈義華擔任圖書館館長,在圖書館人才隊伍培養、館內空間布局設計、數字圖書館建設、活動策劃舉辦等方面進行一體化統籌推進,全力打造硬件與服務向珠三角地區看齊的縣級圖書館。屈義華介紹,運營團隊打破圖書館事業單位管理模式,以“中層干部競聘上崗、部門主管和基層員工雙向選擇”的團隊管理模式,激發圖書館員工的工作主動性和積極性?!斑@改變了以前圖書館活動不多、主動服務意識不強、員工干好干壞一個樣的問題”,屈義華強調到。
開展多種活動,持續引導市民閱讀習慣。目前,信宜市新圖書館在周末、節假日均舉辦各類閱讀推廣活動,“閑暇時間逛圖書館”已成為不少信宜市民的新習慣。屈義華曾表示,讓讀者在活動中有更多參與感,讓圖書館成為閱讀推廣、社會教育、信息共享和文化休閑于一體的城市文化空間。
今年暑假期間,日均進館讀者超6000人次。以8月16日、17日、19日三天的三場活動為例,信宜市新圖書館邀請知名童話作家夏輦生、茂名本地兒童文學作家蘇好、漫畫科普達人唐凱奇等知名大咖,給本地中小學生帶來了精彩的兒童文學專題講座。信宜市新圖書館副館長趙雪梅表示:“我們邀請的作家、畫家在青少年中有較高知名度,每場活動人氣都很高,事先預留的200名觀眾名額一下子就報滿了”。
此外,針對讀者對新書的需求,信宜市新圖書館常態化開展“你選書、我買單”惠民活動。讀者在信宜新華書店選中該館中沒有的新書,通過書店的收銀系統由圖書館專用賬戶支付書款后,讀者即可登錄借閱系統借出。今年以來,通過這種方式,信宜市新圖書館已購買1500多冊新書。
值得一提的是,信宜市新圖書館還全館配置了自助借書系統,并且打造了粵西地區首個公共圖書館VR閱讀體驗區?!翱萍嫉馁x能為圖書館的管理和服務帶來了質的提升?!鼻x華說,館內還配置朗讀亭、電子閱讀機、智能圖書消毒柜等智能化設備。還引進了地方特色及少兒繪本數據庫等,實現了圖書館服務的全面科技化與智能化,有效提升了公共文化服務水平。
通過引進專業團隊、深化管理改革、策劃各類文化惠民活動等,信宜市新圖書館的進館人數、圖書外借等數據均超出預期。北京大學國家現代公共文化研究中心主任李國新認為,信宜市新圖書館的社會化運營,是落實公共文化設施所有權和使用權分置改革的一個實踐?!皬膱D書外借、每月舉辦閱讀推廣活動,以及進館讀者人數看,社會化運營取得了很好成效,相關經驗值得借鑒。”