動態焦點
梅州書城是于1996年至2000年投資500多萬元在原梅州新華書店大樓的基礎上改建成的一座經營面積5000多平方米的綜合書城。它是梅州市文化產業標志性工程，也是梅州公司面向社會、服務讀者、樹立品牌、傳播文明的重要窗口。書城薈萃了15萬余種圖書、音像制品、期刊雜志、文化用品、電子產品等，書城既把圖書主業做強做精，又能夠以副養主，把文化和商業結合到完美的高度，實現主業和副業的比例約為6:4。書城一樓為多元經營，包括文體用品、音像制品、電子產品、家居用品等；二樓經營社科、經濟文藝、科技考試類圖書；并設立讀者休息室和圖書查詢系統；三樓經營文化教育、少兒圖書。書城現有職工44人，2010年圖書銷售790萬元，多元經營635萬元。梅州書城本著“誠實經營、以人為本、超值服務”的宗旨，狠抓管理，強化服務，取得了顯著的社會效益和經濟效益。從2006年轉制到現在，每年創利在全省子公司前列，最近榮獲中國書報刊發行業協會頒發的“2009—2010年度文明店堂”稱號，并多次榮獲廣東省書報刊發行業協會“廣東省書報刊發行業文明單位”稱號、廣東省婦女聯合會頒發的“巾幗文明示范崗”稱號。
一、完善運行機制，實現科學管理。
從梅州書城成立到現在，經營班子始終將內部控制貫穿于整個經營管理的各個環節中，促進了經營效益的逐年提高。在抓銷售、抓服務的同時提升書城內部管理機制和分配機制，使書城經營成為一個有機的整體，達到安全、高效、節約，完成銷售指標。
近年來，在發行集團的幫助下，書城圖書、商品的進、銷、調、存、退等方面，不斷完善工作流程，運用SAP、OA等現代化的系統，參與到營銷管理上，使書城的管理水平有了質的飛躍。另一方面，制定和細化了各項管理制度，對書城的工作范圍、工作要求、工作職責、工作流程等都有了明確而詳細的規定，為經營管理提供了制度保障。同時根據梅州書城的特點量身制定了每月一例會制、每周班前兩會制、賣場檢查督導制、雙月優秀營業員評比制等經營管理制度，把各項工作納入科學化、規范化管理軌道。
二、追求有效經營，塑造品牌形象。
梅州書城是梅州規模最大、檔次最高、現化商業文化氣息最濃郁的購書場所，有著區位、人氣和品牌的絕對優勢。為了爭取更多讀者，辦出自我特色和客家特色，贏得信譽、贏得市場、贏得讀者的滿意等，書城從多方面做足功夫。首先，精選品種，優化結構，讓有限空間陳列更多的動銷圖書。敏銳的捕捉市場信息，關注圖書市場的走勢，充分利用系統檢查各賣場動銷圖書和滯銷圖書的結構，根據重點、突出特色。其次，合理調整布局，增設特色服務，引導市場需求。根據季節變化和不同時期的銷售熱點設立特色專臺，尤其是客家文化特色專臺，做到常變常新；變化陳列方式，在各賣場顯眼處擺放新穎別致的圖書造型，吸引讀者注意，滿足讀者需求。
三、注重營銷策略，彰顯客家特色。
欲做市場，營銷先行。梅州書城一直把營銷當做經營工作的根本，根據地區特色，按照“創立品牌，擴大影響、做細品種，增加效益”的總體思路來開展營銷工作。在抓好各賣場日常銷售的同時，根據客家人的人文特點，精心策劃制定全年度不同類型為主題的營銷方案，如：新年感恩、春節寒假閱讀、世界閱讀日、南國書香節梅州書展、暑假系列、各類型紀念活動等等。另外，通過在電子屏幕、定期在《梅州日報》、梅州各大網站，刊發新書推介，開展圖書大展銷等宣傳形式，通過各項營銷活動和宣傳方式，凝聚人氣、培育市場、推介產品、促進銷售。
四、做書店轉型做文化
轉型是新華書店突破傳統經營業態，實現經營創新的需要。梅州書城既保留傳統書店單一圖書銷售模式，也區別于超市中的圖書和商品簡單搭配的商業模式，它將圖書業態與其他與文化相關的商業業態有機結合，擴大了不同讀者文化消費的一店式購買的功能，滿足了更多讀者的購買需求，提高了書城的人氣和購買力，同時提升了書城文化內涵、品牌形象和盈利水平。它既重視圖書主業，把主業做大做專，又能把副業做精做強，達到以副養主，主業與副業的銷售達到黃金比例。這是近年梅州書城轉型的成功案例。
五、加強員工隊伍建設，創建和諧的企業
現代企業之間的競爭就是人才的競爭，一支高素質的人才隊伍，是企業生存和發展的必要條件。梅州書城始終把人才建設作為發展的戰略。書城每年定期從大中專院校中招聘適合企業發展的人才進入基層團隊，為書城不斷的提供新的血液。同時加強對員工能力素質提升的培訓。堅持十多年來推行的每季度對員工進行業務技能培訓考核，同時對SAP和OA系統操作流程進行強化訓練，使第一線員工更加關注圖書市場的走勢和服務本領的提升，以帶動門市銷售和效率。另外，梅州書城注重關心員工生活，激勵員工與書城共同成長。高度關心員工生活，把關心員工生活當作是經營戰略的一環，并倡導在工作面前人人平等，讓員工真正感受到溫暖的企業文化。
