動態焦點
自從2012年秋季開始，集團連鎖管理公司已舉辦了5屆廣東新華館配會（每年春秋兩季）。這幾年來，集團館配會與出版社真誠合作，成為了社、館、店三方聯絡感情及溝通信息的平臺，為廣大圖書館客戶推薦中文圖書、港澳臺圖書、音像制品等適合館藏的新品，成為廣東地區頗具影響力的專業訂貨會。
3月下旬至4月上旬，連鎖管理公司以“共建、共享、共成長”為主題，舉辦2015春季館配系列活動。
鏡頭一：2015年春季現場采樣館配會
2015年春季現場采樣館配會于3月31日至4月1日在連鎖管理公司辦公樓隆重舉行。這次館配會共有172家出版社參展、98家圖書館、560多位客戶代表參會。值得一提的是，曲江、四會、連南、乳源、韶關、珠海、東莞、新豐、陽西、惠州、廉江、羅定、惠陽、江門、順德、中山、開平、三水、新會、佛山、大埔、梅州、汕頭、五華、連平、澄海、龍川、陽山、連州、連山、清遠、博羅、清新和赤坎購書中心等34家子公司，積極邀請地區圖書館代表到會采購，都取得了不錯的成績。
截至4月29日，本次館配會報訂碼洋已達2600萬元，超出去年同期訂貨水平。其中粵版圖書報訂碼洋47萬元、高定價套裝圖書報訂碼洋110萬元。
總結此次辦會，有以下幾個特點：
領導重視，后勤部門保障到位 今年，集團領導將舉辦春秋兩季館配會列入集團年度重點工作。訂貨會期間，肖開林董事長到會致辭，蔣鳴濤總經理、陳少波副總經理親臨現場；籌備期間，蔣鳴濤總經理多次了解工作進度，并親自到布展現場指導工作；陳少波副總經理專門召開籌備工作會議，布置、指導和協調相關部門落實準備工作。
此次會議是異地客戶參會最多的一次，接待壓力較大。集團行政部、信息運營部、物流分公司積極配合，從客戶接待、用餐住宿、網絡使用、設備租用、車輛調度等方面提供了充分保障，大客戶中心和采配中心將接待工作分工到人，達到無縫銜接。領導的重視、后勤部門的保障、主辦部門的熱情，呈現了廣東新華人“竭誠為讀者服務”的精神，讓客戶感受到了新華人的優質高效服務。
會場布置，漸成一格此次會議在辦公樓一樓舉辦，各展區明顯劃分，接待區、重點展示區、多媒體展示區、用餐區、休息區均精心布置。正門處搭建4米多高的歡迎門，給客戶隆重、熱鬧之感；接待處與側門各粘貼巨型館配會幕布，與放置各處展板、指示標志等形成統一，整場的書型飛鴿給予客戶和諧、上進之感，這些都具有強烈的視覺沖擊力，凸顯獨特的文化擺渡者風格。
吸取經驗，延續優秀鑒于客戶對上一屆館配會設有的臺版圖書專區表現出濃厚的興趣，本屆館配會除繼續設臺版圖書專區，還新增粵版圖書、數字出版、音像制品和國家圖書館出版社專區。此次館配會為粵版圖書設立專柜，顯示發行集團與粵版社唇齒相依關系，進一步推動粵版圖書的館配銷售。而在客戶選書的模式上，仍然保留讓讀者親臨現場選書的方式，華南師范大學、華南農業大學等單位都派出師生讀者來到現場為自己學校的圖書館選書。館配會采購現場不僅提供數據轉換、數據查重、采樣查重等方便快捷的技術服務，還配備RF手持無線終端采集器，實時確認和實時查看訂貨情況。
細節服務，做足功夫為更好確保本屆會議順利舉辦，大客戶主中心在細節服務上做足了功夫。在會前，提前將出版社樣書拉至所在區域，并幫忙解包上架，整理歸類；同樣，在會議結束后，全員上陣，打包、反庫、發運等流程，全部服務到位。從各方面來講，本屆館配會比上一屆有進步，而有些不足之處，如會場環境、技術支持等方面也將會成為前進的動力，推動廣東新華館配會越辦越好。
鏡頭二：廣東地區圖書館文獻資源建設專題研討會
3月20日，連鎖管理公司與科學出版社、清華大學出版社、北京大學出版社、南京大學出版社共同組織的第二屆廣東地區圖書館文獻資源建設專題研討會在清遠順利召開。集團公司副總經理陳少波、科學出版社總編助理劉俊來、大客戶中心主任吳霓、清遠公司副總經理羅建勛、韶關公司副總經理李小清及華南師范大學、廣東外語外貿大學等70位圖書館界的專家代表出席了本次會議。
作為2015年春季館配系列活動的第一炮，本次研討會就互聯網環境下行業的升級轉型，以及如何提高出版社、書店的館配服務水平、提高圖書館的采編效率等議題進行了討論。特別邀請了民生證券技術總監、中關村大數據產業聯盟副秘書長顏陽博士就“互聯網+大數據創新”的專題報告向大家展示了一個全新的視角，他提出在處處皆是互聯網的環境下，出版發行工作者不能只做一個看客，而應當參與其中，適應變化，尋找突破點。
隨后，科學出版社總編輯助理劉俊來在“出版升級轉型期的館配服務和創新”報告中提到，科學出版社目前正大力推廣按需出版印刷(Publish On Demand, 簡稱POD)業務。按需出版印刷能減少庫存，降低經營風險，同時能滿足圖書館用戶、專業讀者對斷版圖書及經典文獻的需求，達到雙贏的目的。北京大學出版社、清華大學、南京大學代表就紙質資源與電子資源的關系與發展，結合每個社的特點一一發表講話。
最后，圖書館代表針對紙質圖書行業的轉型升級、館藏建設水平的提高及集團館配服務的改進等方面進行具體討論，廣東外語外貿大學孔曉明館長、華南農業大學劉信洪館長、華南師范大學采編主任熊鷹等均作為客戶代表發言表達了自己的看法。他們認為，在電子商務強烈沖擊傳統紙質圖書市場的形勢下,出版社應考慮如何提高圖書性價比、為館方提供更具針對性、更符合館藏結構的圖書，并結合自身的優勢，協助館方提高采編效率。同時，對為高校圖書館提供師生共同現采的平臺，并通過活動推廣閱讀、協助館方提高學校師生的積極性和閱讀量，使圖書館藏書由“死”變“活”的館配會，給予滿意的評價。（連鎖管理公司大客戶中心）
