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9月16日，集團公司召開門店改造項目階段性工作總結會議。集團高管、總部職能部門部分中層管理人員、完成門店改造項目的子公司代表負責人參加了會議。會議由蔣鳴濤總經理主持。
會上，物業分公司介紹了集團公司20家門店改造的總體情況，從門店改造項目認識、分工情況、進展報告、已完成項目情況、項目投入產出分析等五個方面，對項目進行小結，并指出了存在的問題及下一步工作計劃；汕頭公司、河源公司、大埔公司、乳源公司分別匯報門店改造的具體情況，肯定了各自門店改造在盤活主業、提升物業以及提升“廣東新華”品牌形象等方面的成績和意義，剖析了在門店改造中存在的問題，提出了改進的方向；相關職能部門從門店布局、物資統籌、財務、施工合同、招標等方面提出可行性建議。
分管領導趙書榮副總經理與與會者分享了門店改造工作背后的故事，指出門店改造是責任更充滿艱辛、靠專業更需要耐心、重發展更要注重規范，并對物業公司下一步工作提出具體改進要求：一是要多溝通多匯報，堅持不定期以簡報的形式專題匯報門店改造情況；二是加強規章制度執行力度，按肖開林董事長一店一策方針加快推進今年余下7家門店的改造，堅持嚴格按制度、按流程執行；三是進一步提高與總部職能部門的協同度。
崔松總會計師、金若華紀委書記、陳少波副總經理分別就調整物業經營考核指標、規范工作流程及工作指引、平衡主營業務與物業經營的關系等問題提出建議。
洪文香黨委書記指出，這次會議是聽取意見、學習提高的會議，汕頭等四家完成了門店改造工作的公司，是集團公司門店改造工作的先行者，其經驗和成果對將來的改造工作有很好的示范和推廣意義；門店改造工作意義重大，但過程充滿著困難和艱辛，有動作好過不動作，先磨合好過已成定局后再檢討，發現問題好過回避問題；門店改造是系統工程，工程流程要嚴密，綜合安全問題要考慮，門店可持續性發展要重視。
肖開林董事長作總結講話。他認為這次會議開得好、開得及時、開得必要，肯定了門店改造階段性工作取得的成果，指出了現階段門店改造存在的問題，并提出用包容的態度作經驗總結，對已完成的項目在實施過程中存在的問題要包容、已發生的項目費用要盡快撥付，對已存在的問題不遮掩，這樣才有改善和提高的空間。
最后，肖董提出門店改造下一步的工作思路：一是進一步明確門店改造的定位是“重塑品牌、振興主業、調整結構、加快轉型”；二是建設規劃要分期分批、效益優先，從2012年起，要用4年時間完成集團子公司門店改造；三是設計裝修要明確需求、控制費用；四是規范工作流程，明確工作職責；五是工程招標要公平公正，防止串標圍標；六是門店改造在招租環節要優選業態，確保最大效益，在不減少圖書經營面積的前提下，一樓原則上作為物業出租經營。
（物業分公司）
