?“門店升級改造”是伴隨著集團公司近兩年改制重組工作全面展開、全面收獲而帶來的重要業務。集團公司高度重視,在2012年的第四屆董事會第十八次會議上,就將門店升級改造項目納入集團公司主業振興的七大工程之一。 在2013年新春總結年度大會上,肖開林董事長發表的《珍惜黃金發展期 實現發展新跨越》重要講話中,更是將門店升級改造上升為集團公司發展的基石,是調整經營結構的重要契機,是實現從傳統出版業態向新興業態發展的重要抓手。按照集團公司的工作部署, 2013年計劃完成20家門店的升級改造。
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“一店一策” 各具特色
根據肖開林董事長的指示,2013年的門店升級改造堅持兩個基本原則,一是選擇具有區域性帶動功能的市級公司綜合門店,按照樣板店的標準進行升級改造;二是將一些所處地理位置優越的門店優先升級改造。堅持“一店一策”,力爭升級改造后的門店各具特色。
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■雷州、汕頭、大埔公司項目
這3家公司的項目,屬于單體樓物業改造升級。在“廣東新華”大文化背景下,充分融入當地文化元素,引入多業態、多行業、多形式的消費組合,成功實現了從獨體單一物業向具有多業態、多功能的現代化消費場所轉型。
■樂昌、新豐、廉江公司項目
這3家公司的四個項目,是子公司根據集團門店升級改造的要求,自籌資金完成的項目。門店升級改造的資金來源,可以通過多種渠道籌集,收到“小投入大改變”的實效。?
■信宜、澄海、開平、赤坎公司項目
這4家公司的項目,是集團公司根據實地考察物業的情況,結合子公司經營,因地制宜提出的升級改造方案。門店的升級改造結合實際,多種途徑、多種形式挖掘現有資源加以充分利用,甚至邊營業邊調整,在短時間內實現提升品牌形象、優化功能環境,收到“短時間、見效快”的升級改造效果。
■河源、曲江、乳源、興寧、潮南、饒平、三水、 韶關、郁南公司項目
這9家公司的項目,有的屬于新店建設,有的屬于物業置換改造,有的是原有物業的升級改造。各環節嚴格按照集團公司的各項規章制度,嚴格履行流程。經過物業公司與子公司、施工單位、設計單位通力合作,項目推行順利有序。
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?“雙效”合一?? 氣象一新
2013年20家門店升級改造項目的實施和完成,凸顯了“廣東新華”的品牌形象,業態整合初見成效,主營業務全面提升,物業經營快速發展,經濟效益和社會效益“雙效”合一。
新華文化廣場初具規模
長期以來,新華書店給讀者的印象就是“書店”,主營圖書和文體產品,點綴電子產品和音像產品,能滿足讀者單一的消費需求。但是,隨著社會的進步發展,讀者的文化消費呈現多元化,要求新華書店從更深的層次和更多的角度滿足讀者新的文化需求。門店升級改造,是將傳統書店改造成現代文化消費平臺,將門店從賣圖書的單一出版物經營向以圖書為主的相關文化產品和文化服務經營延伸。雷州項目將“雷州書城”改名為“新華文化廣場”,在書城中融入“泛文化”業態,與銀行、蘇寧電器、粵海鐵路票務、中旅航空、旅行社等知名企業開展多業合作,成功將雷州新華文化廣場打造成一座現代綜合文化消費場所,成為當地一張亮麗的文化名片。汕頭外馬書城項目,融入濃郁的潮汕飲食文化元素,實現書業+快餐簡餐+咖啡休閑享受+培訓教育的整合,將最新的體驗式消費引入書店,不但為書店增加時尚感,更使書店成為當地的文化地標。
門店主業銷售形勢喜人
門店升級改造的目的是美化購書環境,優化賣場布局,提升主業經營效益。已經完成改造的門店,基本上是通過調整門店位置和布局,在不減少門店原有經營面積的基本前提下,將書店搬上二、三樓,并對書店環境綜合改造,提升文化品位。改造后,有的店1個月的銷售額等于改造前全年的銷售總額,如雷州公司項目開業第1個月的銷售達21萬元,相當于升級改造前一年的銷售額,今年雷州書城圖書年銷售有望突破200萬元。河源公司,改造前圖書年銷售18萬元,改造后年銷售目標有望達150萬元。
物業拓展經營發展迅速
物業升級改造就是通過資源整合,使集團公司的優質物業增效,閑置物業盤活,低效物業升值,增加物業有效使用,提升物業自身價值。門店改造,以門店裝修為藥引,通過美化裝修,提升物業內涵,引進優質企業,擴展物業經營領地和項目,提高物業收入。
通過門店升級改造的20家公司,改造前物業經營面積1,862M2,收入146萬元。改造后物業經營面積9,642 M2,收入681萬元,其中新增部分540萬元。
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總結經驗?加快建設
到目前為止,已經陸續完成的門店改造項目有17家,作為新的經營模式和業務方式,門店升級改造工作成為門店轉型舞臺,在新型書店探索、多元經營的文化責任履行中扮演重要角色。
好的規劃,是門店改造的靈魂
實質上,門店是一個經濟體,其中資本的運營、資源的配置,直到盈利的產生,都需要一個又一個驚喜的規劃。好的規劃,是集團公司職能部門、設計公司、需求子公司多方面溝通、協商的結晶。汕頭外馬書城重新開業,極大提升了新華書店的品牌形象和價值,它在設計的時候,就有意識地引入多元元素,實現傳統書店由單一書店形式到復合文化空間的轉移。該店代表的是時下書店轉型的“潮流”,即圍繞讀者需求,融入當地潮汕文化標志,書店集圖書銷售、數字體驗、親子閱讀、創意生活、教育培訓、咖啡餐飲等多種業態于一身,在空間上更加強調人與書、人與人之間的互動,為讀者打造一個濃郁書香與生活情趣相互交融的空間。?
交通組織和空間布局是重點
現有價值亟待改造的門店,很多都是多個時期的建筑形成,有些連在一體,有些分散幾棟,在交通組織上呈現割裂或隨意,缺乏全局性的布局,在空間上高低錯落,柱子密集,層高偏低。大埔店、興寧店改造前都是在一個院子里的幾棟建筑,即不成規模氣候,也不方便使用,發揮的效益很有限。通過開天窗、建樓梯,重新組織交通路線,重新進行空間布局,打造適合現代商業需求、滿足現代讀者需求的全新書店。
領導重視,積極參與是關鍵
集團領導高度重視門店改造工作,肖開林董事長為門店改造項目定位“重塑品牌、振興主業、調整結構、加快轉型”。2012年集團成立門店改造小組,由蔣鳴濤總經理親自掛帥,專門研究門店建設。與此同時,門店升級改造項目也是子公司一把手工程。在已完成的門店升級改造工作,都是子公司一把手親力親為的成果。
總部資源是推動項目建設的有效保障
總部資源是集團門店升級改造不可或缺的因素。不論是門店的裝修標準、改造方案,還是推動和執行、過程指導和監督,集團總部都擔負著重要的職能和職責??偛績炠|資源的共享,是實現子公司業態整合的有力保障,汕頭公司與肯德基合作、珠海公司與漢堡王合作、乳源公司韶關公司臨街鋪位出租等,無一不是總部在穿針引線。興寧項目的施工招標、饒平潮南等項目的價格談判,都離不開總部的指導協調。澄海、開平、赤坎項目的升級,更是總部群策群力、智慧交集的成果。
門店升級改造項目的成功建設,凸顯了“廣東新華”的品牌形象,帶動主業經營持續上升,拓展物業經營收入,為明年的項目繼續推進樹立了榜樣和信心。
2014年,集團公司繼續按照“戰略高地、投資見效快”的選點原則,加大力度推進門店升級改造項目建設穩妥、健康發展。