近年來,改制重組后的開平新華書店在廣東新華發行集團的指導和支持下,通過不斷的實踐和探索,在開拓創新中經營,在經營創新中探索,各項工作已走上正軌。
雖然在改制重組的過程中存在不少困難,但新組建的開平新華書店有限公司(以下簡稱“開平新華書店”)新領導班子共同努力,排除了重重困難,完善了新公司的有關規章制度、人事制度,實現制度管人,責任到崗到位,使開平新華書店得以順應形勢,并迎來發展的春天。
改制 職工下崗分流人性化
第一階段是2007年從事業單位改為企業,但是不徹底;第二個階段是從2010年到2012年。開平新華書店的改制分為改革和重組兩個步驟,主要內容包括不良資產的處置和人員的分流。
在改制過程中遇到的主要困難還是人員的安置和分流。改制的話必須要所有人從原來的事業單位砍斷工齡,重新跟新的公司簽訂合同,前期的部分要根據事業單位的方式進行補償。每個人都要按工齡來補償,基本上是結束合同。書店職工下崗分流這方面工作在開平開展還算順利。在職有68個員工,改制重組之后基本全部保留,之后在工作上通過退休來慢慢分流。如果真正按照一個企業的方式來處理的話,全部職工都要通過重新競崗應聘上崗。但是開平新華書店在這個過程中比較人性化,基本上把所有的員工保留了下來。
為使全體職工盡快適應新公司的運作,保證職工隊伍的穩定性,并確保新公司能在良性狀態下正常運作,2012年7月份開平新華書店與原書店職工簽訂了勞動合同,使原有的職工過渡為現有的勞動合同工。此外,按照改制的有關政策,爭取政府支持,為原事業編制在冊的36名職工購買一次性15年內的醫保,使部分職工不用擔憂下崗后的社保問題,為全體職工安心工作注入了無形的動力。
適應走市場經濟、自負盈虧的道路
“改制是一個過程,重組又是一個過程。”重組讓開平新華書店成為了廣東新華發行集團的一個全資的子公司,實現了連鎖經營管理。改制重組之后,開平新華書店在集團化管理、企業化制度管理、包括連鎖經營管理等各個方面,特別是人員管理,都要去適應現代企業管理的新形勢。
“傳統的新華書店大多關注中小學課本的發行,但是中小學課本的發行隨著市場的競爭、投標,整個毛利水平是在逐漸降低的。”開平新華書店總經理李其周說,開平新華書店不能單純著眼于課本的發行,因為課本發行始終是一個政策性的產業。在重組之后,要在門店的經營和整合上面去挖掘新的潛力,去創新經營。而發展的關鍵還是以一般圖書為主營業務,再加上文化體育用品、音像、數碼等多元化的配套銷售。通過這種組合的方式,去不斷地開拓市場。真正讓開平新華書店走上了一條市場經濟、自負盈虧的道路。
求變 挖掘銷售圖書的新方式
當前,無論是80后還是90后,閱讀習慣都在發生著變化,電子書更受青睞。從市場份額來看,網購圖書的比例每年都在增加。面對這樣的新形勢,開平新華書店如何求變?
李其周坦承,“電子書和網購圖書對于像新華書店這種終端實體店的影響的確是存在的,但對縣級城市實體店的影響并沒有一線城市的大。而實體店也有自己的優勢:喜歡紙質圖書的讀者還是占了相當大的部分。而且在實體店可以在買之前先翻看,有對圖書的感知性。針對這一優勢,實體店就要思考如何在經營上改變思維,怎么從讀者的角度去想問題,增加營銷手段,增加體驗式的購買方式等方面去挖掘銷售圖書的新方式。”
開平新華書店一直以來都比較注重營銷。2013年暑假,開展了“讀一本好書”活動,“以閱讀放飛夢想”的主題來開展營銷活動;為了能夠與讀者互動,組織了購書送清涼飲料、購書送印花的活動,通過這些方式從營銷上面迎合讀者的需求。
為了推動銷售,開平新華書店重點抓住“新華文化節”、“三八”、“世界讀書日”、“五一”、“六一”等各種節假日開展促銷活動。據統計,2013年1至9月份開平新華書店圖書銷售實洋:2,762,029元,同比增長5%;銷售冊數158858冊,同比增長4%。
李其周認為,新華書店作為在全國分布很廣泛的實體書店,在集團強有力的領導下,大家有信心把新華書店這個企業、品牌發揚光大。面對縣級市、地級市潛在的圖書市場,新華書店在改制重組后應該在市場上做差異化的經營,在自己的強項方面做大,不斷開拓新的品牌,來提高新華書店的市場競爭力。
當下 銷售結構比例比較樂觀
每逢節假日和周末的午后,開平新華書店內總是人頭攢動,一大批中小學生們在一片書籍的海洋中遨游。據了解,來到開平新華書店看書的讀者以中小學生為主,少年文學、青少年勵志、教輔、動漫等類別的圖書比較受歡迎。從相關數據來看,開平喜歡閱讀的年輕人越來越多。從書店整體圖書銷量來看,兒童及青少年閱讀這類書籍每年以6%到15%的速度增長。
2013年,開平新華書店的實際營業收入將近2000萬元,課本發行是1000萬元左右,其他的圖書、音像、文具、電子產品銷售加起來將近1000萬元。“對于縣級新華書店而言,開平新華書店的這種銷售結構比例還是比較樂觀,而且在非教材的圖書銷售上還有增長的空間。”李其周高興地說道。
未來 打造更舒適的讀書環境
為了樹立新華書店品牌形象、加強主營業務的拓展,開平新華書店緊跟集團統一步伐,將在開平地區建立校園書店。目前正在緊鑼密鼓地籌劃中。
剛上任不久的李其周對開平新華書店的現狀和市場做了詳細分析,他認為開平新華書店在一般圖書市場上還會有持續增長的空間。接下來要進行門店升級改造工作,在書店中創造一種輕松、舒適的讀書、購書環境。同時加強產品結構調整,拓寬業務人員的經營視野,提升業務能力和服務水平,從而擴大銷售,使開平新華書店在競爭激烈的市場上不斷持續穩定發展。(本文于9月27日《江門日報》刊登,有節選)