?
?
?
?廣東新華發行集團大力推動校園書店建設項目,已有27家校園書店分別進駐珠三角、粵東、粵北、粵西27家省、市、縣重點中學、綜合型學校,經營面積合計4058,服務對象覆蓋小學、初中和高中,約13萬名師生可享受到校園書店帶來的便利服務。作為廣東新華致力打造的特色服務終端,校園書店不僅在倡導“多讀書、讀好書”的讀書氛圍,營造良好的書香校園文化上得到廣大師生的認可,更通過以文化經營服務教育,以公共文化平臺增值教育的方式,成為新華書店的一個新的業務增長源。廣東新華正努力將校園書店打造成為特色鮮明的分銷渠道,并持續提升其渠道價值,以實現戰略性發展的高成長性。
?
找準定位,全力服務教育需求
校園書店建設項目是廣東新華為適應新的市場形勢和文化需求,根據《廣東省教育發展“十二五”規劃》和《廣東省建設文化強省規劃綱要(2011—2020)》的部署,貫徹落實省委、省政府提出建設教育強省和文化強省工作的重要落腳點。校園書店是為更好地為廣東省教育事業發展和1500多萬中小學生服務,滿足師生的購書需求,進一步推進“全民閱讀”活動在學校的深入開展,不斷豐富師生課余文化生活而提出的一項促進教育事業和文化產業發展的民生工程。該項目是2013年國家出版改革發展項目庫入庫項目,得到了省委、省政府有關部門的大力支持和精心指導。
校園書店定位為“教育服務便利站”,以滿足學生需求為核心目標,有針對性地配供圖書、雜志、文體和其他適銷商品,為廣大師生提供便利服務。
此前,廣東新華總部和各子公司在推進校園書店建設方面做了大量細致的可行性論證及精心的籌備工作,不僅將校園書店建設列為廣東新華近幾年年度重點工作、一把手工程,成立領導小組,指定責任部門,抽調骨干組建專門管理團隊,統籌領導和協調全省校園書店的建設及運營;加強管理,建立規范,制訂了開店標準建設流程,實行“三統一”:即統一店招、標識,統一商品采購、物流配送和財務結算,統一SAP信息平臺完成經營業務;而且聚焦校園書店服務對象,研究、組織、指導商品的選配和供應,定期推送專供書目,策劃組織營銷活動,建立扁平化溝通機制,組織專項培訓,提升店長經營管理和服務能力。
在經營層面,各店都立足于滿足該校師生的課外學習、提升閱讀、拓展視野等多種文化需求。如湛江一中培才店為避免與學校小賣部的經營重疊,而暫不經營文具用品,反而注重緊貼該校學生需求,精心選配合適的圖書和雜志,主推各類主題型閱讀產品,并經常更新;雷州八中店充分利用地理位置優越和面積規模大的優勢,主營圖書和文體用品;陽東一中店則開展了頗具特色的“圖書買賣漂流活動”,吸引了大量的學生參與,為廣大學子提供一個以書會友的平臺,讓同學們能夠結伴購買圖書,用盡可能少的花費讀更多的書;清遠二中店開辟了學生作品展示區,讓學生們互相交流,有更多展現自我的空間。同時,各店持續開展主題營銷活動來加強與師生的互動,雷州一中店就曾以青春文學展銷專場賀周年店慶,反響熱烈。另外,校園書店還注冊了微信訂閱號,傳遞新書推介、每日推薦閱讀、營銷活動、心靈勵志、聆聽分享等專題,讓廣大師生能實時關注校園書店的動態。
實踐證明,這些搶先布局的校園書店“近、活、?!碧厣黠@,通過延伸服務內容、豐富服務方式,拓展以書為核心的文化衍生產品經營,受到了師生的歡迎,河源中學實驗學校店于5月20日開業,經營面積100,經營品種2485種,當月營業11天,零售碼洋11.08萬元,日均1萬元;多個校園書店為師生提供更多服務,憑借與校方的良好溝通,得到學校的教輔、館配團購或辦公用品訂單,經營前景值得期待。
?
走進校園,深入推廣全民閱讀
新華書店走進校園,是一項校企互動、雙方共贏的教育民生工程,搭建了一個公共文化閱讀空間,為學生們營造了“隨時讀書、多讀好書、終身學習”的讀書氛圍。對扭轉閱讀觀念、激發閱讀興趣、培養學生的閱讀習慣、傳遞閱讀的正能量,起到了積極、明顯的推動作用,得到了廣大師生的熱烈歡迎。
各校園店平均上架圖書3000多個品種,涵蓋教學讀物、文學讀物、工具詞典、成長勵志、藝術天地、文娛體育、社科綜合、科普知識等方面,并經常性補充新書,提供代訂代購服務,為師生創造更多的閱讀機會。在一些有條件的店內還會設立閱覽專區或提供閱讀桌椅,營造良好的閱讀環境。以雷州一中為例,355的校園店一半面積為閱覽室,陳列圖書近萬種,校方每晚安排一個班在校園店上閱讀課,其他校園書店閱讀區也成為學生們熱愛的課余輕松閱讀場所。同時,店內還設立專架,按主題陳列省教育廳核定的中小學館配圖書,成為學校圖書室的有力補充。為了響應學校的需求,還將在部分學校設立教師專屬閱覽室,為教師提供一個除教室和辦公室外讀書的場所。
在營造閱讀氛圍方面,校園書店也具有獨到的經驗和突出的成效。校園書店在建設初期,廣東新華就制訂了門店設計SI手冊,并根據實際建設情況不斷優化,各店在標識統一的前提下各具特色,如同盛開在校園里的一處處風景,營造著舒適自在的閱讀環境。如陽東一中店整體布局和局部點綴給人一種親切感,黑白配的天花板及燈飾設計營造出淡雅的氣息;立柱上懸掛關于讀書的名人格言時刻提醒著同學們多讀書、讀好書;門外的“陪伴幾代人成長的新華書店”宣傳噴畫更是拉近了校園店和師生們的距離。清遠一中店設計清新,顛覆了傳統新華書店的古板形象,賦予書店更清新、更年輕的氣息,在學生繁重的學習課業之余提供了更多自由自在閱讀、思考的空間。
同時,通過媒體的關注、校方的支持、師生的親身體驗,校園書店被更多的學校師生和社會民眾所關注和了解。2013年6月初,雷州一中校園店開業的消息登上了學校的官方微博,得到該校師生的廣泛關注。8月29日開業的雷州八中校園店的有關消息則進入了百度百科詞條“雷州八中”的內容,校方對校園書店給予了“別具一格,為師生購書、閱讀提供了最便利的服務”的高度評價。
與雷州八中店同期開業的陽東一中校園店的有關消息不僅登上了該校網站主頁,還被陽江電臺所報道:“陽江市首家校園書店今天(29日)上午在陽江市陽東一中開張。據陽江市新華書店有關負責人介紹,開辦校園書店是該公司積極響應省委省政府關于‘豐富校園文化、建設書香校園’的號召所采取的具體行動,目的是倡導學生‘多讀書、讀好書’,培養學生的閱讀習慣,擴大學生的閱讀視野,提高學生的文化底蘊和文化素質?!?
這些推廣能有效擴大校園書店的品牌知名度和影響力,還將進一步為校園小連鎖項目的推廣建設和戰略發展起到促進作用,也將會有更多學校的師生可獲得校園店所帶來的優質服務。
?
精心籌劃,打造出色增值服務
????? “名師名家進校園”系列活動是校園書店的延伸服務內容。作為由校園書店長期為學校及其廣大師生提供增值服務的公益性文化活動項目,這項活動根據教育教學需求,有針對性地將方向定位為以側重日常教學和應試教育的“名師進校園”活動,以及主打素質教育和閱讀指導的“名家進校園”。其中前者主要邀請教材編寫者、教研權威專家、各學科知名教師專題傳授學習技巧和方法;后者主要邀請著名文學作家開講,激發學生的閱讀興趣,拓展、提升其閱讀視野。
“名師名家進校園”系列活動伴隨校園書店項目建設伊始就已經進入醞釀日程,目的是讓名師名家走近學生,暢談文學話題,分享教學和創作心得,讓學生近距離接觸作家和領略名師名家風采,從而培養和激發學生閱讀興趣,豐富校園文化生活。這項活動完全體現了校園書店為學校師生提供良好的教學和閱讀服務,引導、培養學生們形成良好的閱讀習慣,共同建設書香校園的初衷。
?廣東新華經過半年的籌劃,發揮資源聚集功能,策劃舉辦多次名家名師講座活動。2013年12月“名家進校園”活動邀請了著名古典文學作家安意如巡講“當時只道是尋常——如何愛上古典詩詞”,7校4000多名師生參與,各?;顒蝇F場氣氛火爆,師生直面名家,充分感受到濃郁的文學氛圍,也提高了學生們對古典文學的閱讀興趣。安意如說:“我個人特別愿意參加‘名家進校園’的活動。因為有這樣的機會跟底下市縣的學生交流,不管是作者還是書店,其工作的根本意義是為了傳遞文化,所以無論將書店開進校園,還是邀請名家進入校園,都是非常好的事情!”廣大師生的熱烈反響與專家的好評對廣東新華的經營團隊而言是極大的振奮。2014年3月,廣東新華特邀全省知名的語文教學專家在清遠校園書店舉辦題為《輕松打造優秀作文》的名師講座,對高中學生寫作提供切實的指導和幫助。
實踐證明,邀請到名家到校開講,對于大部分的學生來說是非常難得的一次機會,而廣東新華憑借多年的業內經營實力和資源優勢,通過綜合籌劃方案,路線設計和費用調控,得以邀請知名作家和實力老師通過校園書店搭建的渠道與各校師生近距離互動,對于活躍校園閱讀氣氛,引導培養閱讀興趣,宣傳校園書店品牌,提升校園書店經營都有積極和有效的作用,受到各個學校領導和師生熱烈歡迎。
校園小連鎖店作為校園特色終端網點,走進學校貼近師生,最大限度地滿足其購書、學習和課余生活需要,并以此為平臺,為師生提供公共文化服務,已成為校園里一道亮麗的風景線。對廣東新華而言,校園書店有效地延伸了新華書店網點,實現了銷售終端前移,同時提升實體書店的吸引力和生命力,成為新華書店新的業務增長源,它的成功建設與經營將進一步推動書店產業轉型升級。(侯禹珊)
?