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為落實集團公司人才發展戰略，推進骨干人才“走出去”戰略，加強與重點高校、行業單位及商務伙伴的品牌合作和交流學習，打造具備行業競爭力、商業模式創新能力與協同作戰能力的經營管理隊伍，集團公司啟動“卓越人才”系列培訓班，以著力提升企業人才隊伍凝聚力和外向競爭力。第一期“卓越人才”培訓班以“門店經營銷售與店長綜合能力鍛造”為主題，于4月12日至15日在鳳凰國際書城啟動。
本期培訓班通過“社企”聯合辦班的形式，選擇各子、分公司一般圖書門店銷售優良的單位，選派門店店長、銷售經理或者業務副總參加培訓。培訓內容涵蓋了理論授課、交流研討、實地考察、參觀學習等內容，尤其是到鳳凰國際書城、先鋒書店、鳳凰蘇州國際書城、蘇州誠品書店等單位的實地考察學習讓參訓人員受益匪淺。在與各書城、商業綜合體負責人進行交流探討的過程中，參訓人員就圖書的品種選擇、門店管理、營銷策劃、團隊建設和績效考核等方面進行了深入交流。
在參觀商業綜合體的過程中，蘇州誠品書店經營中心主管黃琬茹帶領參訓人員全程介紹誠品書店各樓層的設計理念、圖書區的品種選擇、各類圖書的擺放標準、硬裝的設計安裝流程等內容，大量的干貨內容，為參訓人員上了實體書店經營管理的生動一課。蘇州誠品書店作為業務具有代表性意義的實體教材，讓大家感觸不已。參訓人員紛紛拍照，并與店員詳細交流互動，不放過任何學習的機會。蘇州誠品書店工作人員對集團參訓人員認真好學、孜孜不倦的求知精神給予了高度評價。
本期培訓班是“卓越人才”培訓系列的第一期，主要立足企業長遠戰略發展，結合行業發展前沿，統籌經營管理布局，以“金牌店長”打造為主旨逐步強化人才培養和團隊建設的重要舉措。來自全省市縣新華書店負責門店經營的管理人員、基層骨干代表共40人參加了培訓學習。培訓學習結束后，參訓人員回到所在單位按要求進行內部培訓，達到“以點帶面，共同學習”的群體效果。（人力資源部）
