動態焦點
今日，雨水漸退，秋風微拂，陽光正好，全省各地迎來開學季。
當同學們手上持著嶄新的課本，當教室傳出朗朗讀書聲.....
可知中小學教材是如何到達孩子們手中的？
這朗朗書聲背后離不開的是風雨兼程日夜奮戰在南粵大地的廣東新華人。
每周七天無休，每天24小時堅守，日吞吐量3.6萬包件，發運車次1350次。他們在高溫酷暑中揮汗如雨、在狂風暴雨中全力以赴，只為70年來“課前到書，人手一冊”的莊嚴承諾。
為認真貫徹落實中央在新形勢下有關中小學教材建設的精神，扎實推進國家統編道德與法治、語文、歷史教材（簡稱三科教材）的發行和使用工作，確保三科教材“課前到書、人手一冊”政治任務勝利完成，廣東新華發行集團在廣東省新聞出版廣電局的領導和支持下，在南方出版傳媒股份有限公司的具體指導下，通過省內教材出版單位、印刷廠和全省新華書店的共同努力，克服一切困難，科學謀劃、合理組織、創新管理、狠抓落實，打好廣東“三科教材”發行工作攻堅戰。
責任擔當
2018年秋季中小學教材工作領導小組組長，副組長由公司主要領導掛帥，各級新華書店負責人和教材教輔發行配送部門負責人協同落實具體工作。工作領導小組負責制定18秋教材工作實施方案和“三科教材”工作實施方案，明確任務分工，落實工作責任，推進工作落實。在時間緊、任務重的情況下，要求倒排計時，在保證質量的前提下，保工期、保進度、保安全。
創新管理
以規范的管理制度為標準，2018年我司出臺了和修訂了一系列業務規程和操作規范，明確了中小學教材、教輔在物流工作中的主要節點和管控辦法。印發《廣東新華發行集團股份有限公司子（分）公司物流工作管理辦法》的通知;以現代信息技術為支撐，2018秋季我司物流分公司進行廣東新華物流微信公眾號改版，及時發布物流信息。
狠抓落實
物流分公司嚴格按照集團部署，根據印刷廠“三科教材”的送貨計劃，統籌安排運力，規劃調度方案，保障運輸時效，客服專線跟蹤，多措并舉，狠抓落實，以“日清”為原則，確保統編教材發書到校。
熱點1：教材工作周周有安排、天天有落實
物流分公司每周召開教材工作例會，集中研究本周發運情況及存在問題，安排下周教材發運工作，并對各地關注的熱點提出解決方案。
熱點2：生產管理時時有信息、期期有重點
物流公司充分利用手機微信的即時溝通功能，建立了中小學教材工作溝通群、廣東新華全省物流工作溝通群，確?？偛扛鞑块T、基層新華書店信息暢通，每日通報收發貨數據，強化生產部門、運輸部門、客服部門的溝通協作，實現及時統籌、及時執行、及時反饋的聯動機制。
熱點3：客服跟蹤科科有計劃、店店有反饋
為及時掌握三科教材發行情況，各級發行單位做好信息反饋工作。秋季三科教材從7月25日起，各單位每3天統計征訂數量、印制數量、入庫數量、到校數量等有關印刷發行情況報集團教材教輔發行單位，以便總部匯總數據定期向省新聞出版廣電局匯報三科教材出版發行的工作進展情況。
物流分公司從7月20日開始，實行2018年秋季統編三科教材收發情況周報制度；8月20日開 始，實行日報制度，客服按照三科教材生產特點做到計劃有落實、收貨有反饋，以新華書店為單位逐一溝通確認。
安全生產
每年秋季教材教輔發運高峰期，廣東受到夏季高溫、臺風、暴雨等氣候的影響，對安全生產提出了較高的管理要求，秋季教材、教輔發運前，物流分公司組織各單位學習《廣東新華發行集團股份有限公司物流安全管理辦法》，落實安全生產主體責任，全力做好秋季生產各項工作，確保人員、資產的安全。
用心服務
教材教輔發行單位和物流分公司在教材發行期間，定期發放教材發行服務意見調查表，廣泛收集各店和學校的意見，了解統編教材發行服務質量和改進的意見，不斷改進發行服務質量。每季教材發行結束，各市、縣（區）新華書店總結自查評比，查找不足，提出改正措施和辦法。同時要求各市縣（區）新華書店要請當地教育行政部門對當季統編教材發行工作情況提出意見，報集團總部。
“7+24”制
為爭分奪秒做好秋季教材教輔發行工作，物流分公司全員開啟每周7天無休，每天24小時值班工作制，全員投入生產大忙，8月27日清倉工作結束后，為提高三科教材的發貨速度，物流分公司24小時跟蹤三科教材的各地市收貨情況，確保第一時間將發送至各地新華書店。
學期開學前后一個月，我司所屬教材教輔發行單位，物流分公司和各級教材發行服務單位實行24小時值班機制，確保印裝質量服務投訴電話24小時暢通，積極回應學校家長關心的各種質量問題，在最短時間內更換質量問題教材。
高效協同
通過教材出版、印刷、發行產業鏈的協調溝通，我司教材中心和物流分公司負責教材發行工作的工作人員，多次到印刷廠了解教材印制計劃和具體的進展情況、溝通信息，掌握三科教材的印制和到貨時間進度，做好相應的準備，做好每天教材的送書計劃安排。
精彩答卷
到8月30日為止，由我司負責發行的《道德與法治》（一、二、七、八年級）和《語文》（一、二、七、八年級）課本（全省總征訂數13414726冊），除在開學前后才補充添貨需要追加印制外，已全部配送到校，完成了教材發行任務，確保“課前到書，人手一冊”，讓學校滿意，讓家長滿意，讓學生滿意。
近70年，廣東新華承擔全省中小學教材發行服務工作，把“課前到書，人手一冊”當成一項政治任務來抓，大力弘揚新華人艱苦奮斗，吃苦耐勞的精神，始終堅守國有文化主渠道的責任與擔當，我們奮力傳遞的是一本本教科書，更是意識形態的滿滿正能量。
圖文/教材中心、物流分公司
