動態焦點
疫情就是命令，防控就是責任。面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情嚴峻形勢，廣東新華發行集團高度重視，堅決貫徹落實黨中央、國務院和省委、省政府有關疫情防控的決策部署，主動履行社會責任，為避免人群聚集，以閉店停業的方式阻斷病毒傳播途徑，全力防控，守護職工群眾生命安全，堅決打贏這場沒有硝煙的戰“疫”。
面對疫情，全國都推遲了復工和開學時間，但是學習刻不容緩，閱讀不能缺席，廣東新華各門店積極完善服務，竭盡全力保障教師有書用、學生有書看，充分響應“停課不停學”的號召，發揮主渠道、主陣地作用，克服重重困難，快速應對疫情，多措并舉滿足中小學師生對教輔及相關課外讀物的學習需求。
想您所想，急您所急，為您推出以下三種服務，讓開學前夕購買教輔教材不再困難！
在線選書，包郵到家
既要避免人群聚集引發交叉感染，又要方便學校、家長及廣大師生快速、準確、便捷的購買到輔助教學的各類教輔，廣東新華各門店積極組織調配貨源，充分發揮集團現有的“廣東新華校園服務號”、“閱讀會微信書城”等網上銷售平臺，迅速開通線上購書渠道，為學校、家長及廣大師生提供線上選書、購買、支付、送貨上門及在線客服服務。同時結合書店本地需求情況，精心設計寒假讀好書等系列課外讀物學習書單，以微信公眾號形式發布，集團的93家微信書城、80個微信公眾號已動員起來，推薦好書、發布書單，力爭做好線上銷售及服務工作。
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書店通過會員群渠道，充分了解掌握各地師生、家長用書需求，積極推薦符合當地使用版本的教輔品種，為師生和家長提供教輔用書的查詢、推薦、答疑、訂購、快遞業務等多方面服務，讓讀者足不出戶就能買到需要的書籍。
“新小華”隨叫隨到~趣宅生活，從讀書開始
購書熱線，直送到企
書店停業不停工，采取門店值班經理制、定期巡查制、在線辦公等多種舉措，保障員工安全，同時確保書店在此停業時間段內仍能高效率運作，為讀者服務。值班時間將安排工作人員電話服務，處理團購訂單，送貨上門。
沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨，伴隨著南方吹來的小暖風，書店也將于2月10日開始陸續恢復正常營業。如因疫情變化再次做出調整，將另行通知，敬請諒解。
(門店經營管理中心）
