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8月10日下午，廣東新華發行集團召開總部加強作風建設、發揚協同精神、提高服務效能專題工作會議。集團黨委書記、董事長蔣鳴濤參加會議并講話，會議由集團黨委副書記、紀委書記路文主持，集團領導班子、高管及總部各部門負責人參會。
會議傳達了省出版集團主要領導對作風建設的要求，人力資源部、信息運營部、教圖公司分別代表管理部門、業務支持部門和總部業務部門發言。
人力資源部通報了近幾年總部對基層服務考核情況，分析了總部對基層服務連年提升的原因，一是集團領導班子高度重視，把協同服務作為基礎工作常抓不懈；二是通過制度建設夯實基層基石，通過考核體系倒逼總部履職盡責；三是腳踏實地下基層切實幫助一線解決困難和問題。
信息運營部報告了應用信息技術保障協同服務的幾點做法。一是加強系統開發建設力度，支持一線工作；二是加強與需求部門溝通，細致了解功能需求；三是加強對業務的學習和實踐，提升需求規劃能力；四是注重人才培養，增強一線團隊活力和穩定性。
集團總經理助理冉去疾做《以“兩個服務”為抓手，構建和諧共生的業務生態》主題發言，分享了教圖公司圍繞服務供應商、服務子公司，以服務引領業務發展的典型經驗。近年來，教圖公司充分依托子公司、服務子公司、帶動子公司，將服務理念貫穿于整個業務開展和業務管理全過程，以服務促發展、協同子公司共同打造了融合發展、和諧共生的業務生態。
蔣鳴濤在講話中對集團總部過去幾年扎實的工作作風和較好的服務意識表示肯定。他強調，總部各部門必須進一步提高思想認識，增強使命感責任感，進一步明確職責定位，提高服務基層的意識，發揮好引領、支撐和保障作用。蔣鳴濤對總部加強作風建設提出四點要求：一是要為集團高質量發展提供保障。總部作風建設要與集團的發展戰略相一致，與集團改革創新相適應，要把管理體現在服務中，把作風建設成效體現在經營質效提升上；二是要為集團融合創新做牽引。總部要發揮“引領、指導、服務”的作用，將作風建設與集團當前新興業務緊密結合，制度建設著眼于全力支持創新?？偛恳訌妼W習，提高指導服務能力，引領各市縣公司創新業務和項目的有效落地；三是要為規范經營做保障。要引導基層單位進一步提高紀律意識和規矩意識，加強業務管理、合同管理、財務管理規范化，“焊牢”經營發展安全基石，營造良好的政治生態和經營環境；四是要為營造和諧向上的企業文化氛圍夯實基礎。作風建設的過程就是涵養優秀企業文化的過程，以作風建設推進和諧共生的良好生態，為企業發展營造積極向上向善、剛健質樸的氛圍。
蔣鳴濤最后強調，轉變作風，提高服務效能一是要靠技術支持。要加強信息化建設和智能化應用，提高服務效能。相關部門要對CMS辦公平臺做進一步檢視和評估，對影響工作效率的流程設置切實優化，從技術上解決推諉扯皮的現象，辦公效率好壞可追溯；二是要靠制度保障。在制度設計中體現作風建設的要求，把服務好壞和績效考核掛鉤，把考核打分權交到服務對象手里。
（集團辦公室）
